Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ max788

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi max788 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua trang web max788.com và ứng dụng di động max788 (gọi chung là "Nền tảng").

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa max788 và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và được bổ sung bởi Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các hướng dẫn cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên Nền tảng.

max788 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang max788.com/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ max788, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. max788 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản max788. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không bị cấm sử dụng: Bạn xác nhận rằng tài khoản của bạn chưa từng bị max788 đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

max788 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Sau khi tài khoản được tạo thành công, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ max788 nếu phát hiện hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo khả năng nhận thông báo bảo mật.

max788 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo về việc mất quyền kiểm soát tài khoản trước khi giao dịch xảy ra.

max788 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ giao dịch tiền kỹ thuật số.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Chủ sở hữu tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản max788.
• max788 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản thanh toán của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• max788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký.
• Số dư khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút ra.

max788 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các phần thưởng đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của max788:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng cần được đặt cược theo bội số quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được chuyển sang số dư rút được.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày. Phần thưởng không được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc phương thức thanh toán.
• Không chuyển nhượng: Phần thưởng và số dư khuyến mãi không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• Quyền từ chối: max788 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh phần thưởng nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.

Mỗi trò chơi và hạng mục cược trên nền tảng max788 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi hoặc tại trang hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, max788 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả hiển thị trên giao diện người dùng chỉ mang tính tham khảo — dữ liệu lưu trên máy chủ của max788 là căn cứ chính thức để giải quyết tranh chấp.
• max788 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa theo từng trò chơi và từng cấp độ thành viên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ max788:

• Gian lận & giả mạo: Cung cấp thông tin giả, sử dụng tài liệu nhận dạng giả mạo, hoặc mạo danh người khác.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sở hữu hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng max788 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Cản trở hệ thống: Thực hiện các cuộc tấn công DDoS, hack, hoặc bất kỳ hành động nào gây hại đến cơ sở hạ tầng của max788.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ tính năng cộng đồng nào của nền tảng.

max788 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, max788 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản theo khuyến nghị của max788.

Tổng trách nhiệm bồi thường của max788 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

max788 thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ max788 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép Công ty thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố tại max788.com/chinh-sach-bao-mat.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và duy trì hồ sơ tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

max788 cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật.

max788 coi chơi có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — quyết định này sẽ được thực thi ngay lập tức và không thể thu hồi trong vòng ít nhất 12 tháng.

max788 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư khả dụng. Số dư khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

max788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ max788.com trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ max788 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của max788, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật

max788 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của chúng tôi:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email, bao gồm mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả cụ thể vấn đề.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ max788 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
3. Bước 3: max788 đưa ra phán quyết chính thức trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin cần thiết.
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày sau phán quyết ban đầu.